Ecco di seguito le domande più comuni che ci vengono rivolte, ci auguriamo ti possano aiutare! :D

 

• Come faccio a sapere l'orario dell'appuntamento? Due giorni prima dell'evento/gita verrà inviato un messaggio whatsapp con orari e luogo di incontro

• Come posso pagare? Le forme di pagamento che accettiamo sono Carta di Credito, Carta di Debito, Paypal o bonifico bancario, quest'ultimo non è accettato dai 3 giorni lavorativi prima dell'evento.

• Come posso rimanere aggiornato sugli eventi e sulle offerte? Contattaci sul Whatsapp e richiedi di essere inserito nel nostro Broadcast comunicando il tuo nome e cognome!

• Il costo dei biglietti per il Battello sul Tevere e il Minitour della Sinagoga sono rimborsabili? Il biglietto è rimborsabile con voucher valido un anno, se l'annullamento avviene almeno 3 giorni prima del Tour. Se l'annullamento viene effettuato successivamente, il biglietto non è rimborsabile ma cedibile a terze persone.  Se il Tour  viene annullato da Noi per mancato raggiungimento del minimo dei partecipanti, riceverai il rimborso del 100% con la stessa tipologia di pagamento che hai utilizzato. Ad esempio, se hai usato la tua carta di credito, la quota ti verrà direttamente riaccreditata sulla carta. In caso di annullamento del Tour a causa di condizioni meteo sfavorevoli, o condizioni non dipese da Viaggi D Gruppo, verrà restituita la quota con un Voucher dello stesso Importo con Valore di un anno. I Voucher non sono convertibili in denaro.

• Gli acconti inerenti alle gite di un giorno non sono rimborsabili o modificabili. Se il Tour  viene annullato da Noi per mancato raggiungimento del minimo dei partecipanti, riceverai il rimborso del 100% con la stessa tipologia di pagamento che hai utilizzato. Ad esempio, se hai usato la tua carta di credito, la quota ti verrà direttamente riaccreditata sulla carta. In caso di annullamento del Tour a causa di condizioni meteo sfavorevoli, o condizioni non dipese da Viaggi D Gruppo, verrà restituita la quota con un Voucher dello stesso Importo con Valore di un anno. I Voucher non sono convertibili in denaro.

• Gli acconti inerenti ai viaggi non sono mai rimborsabili, a meno chè venga stipulata in fase di prenotazione una polizza annullamento con noi.

• L'orario di rientro a Roma da ogni Gita giornaliera non può essere mai garantito in quanto è soggetto al traffico locale.